Возврат / Отмена
Опубликованная редакция: 2026-10-04
Отмена продления
Регулярную подписку можно отменить, чтобы прекратить будущее продление. Доступ в оплаченный период продолжается в соответствии с достоверным состоянием провайдера и продукта. При включённом управлении платежами необходимо подтверждать состояние провайдера; непроверенное сообщение браузера не доказывает отмену. За помощью с отменой можно обратиться в поддержку.
Рассмотрение платежей
Повторные списания и технические сбои, из-за которых оплаченная услуга не предоставлена, могут быть рассмотрены с возвратом, когда это обоснованно. Передайте поддержке номер/ссылку транзакции и описание проблемы, но не полные данные карты. Произвольная 30-дневная гарантия или налоговый результат не обещаются.
Кредиты и творческий результат
Неиспользованные или освобождённые единицы Bubu учитываются по утверждённой технической записи расчёта. Несписанные единицы при сбое или отмене освобождаются; уже израсходованные учитываются по записанному результату. Использованная AI-генерация не подлежит автоматическому возврату только из-за неудовлетворённости творческим результатом.
Обязательные права и текущее состояние
Обязательные законные права всегда сохраняются. Платежи, реальные возвраты и генерация Runway в этой версии отключены. Эта страница сама не выполняет списание, возврат или отмену.